Nogle gange går det sådan: Du er allerede kommet hjem, før du opdager, at du har valgt en forkert vare eller en vare med fejl. På denne side finder du nyttige oplysninger om returnering og reklamationer.
Har du brug for hjælp?
Vores kundeservice gerne til rådighed på
service@bordershop.com.
BorderShop Puttgarden: +45 72 68 63 41
BorderShop Rostock: +49 381 2073 401
FAQ om returnering, refusion og ombytning
Du kan købe pantfrie varer ombord på Scandlines' færger efter følgende afgang/ankomsttider:
Rødby-Puttgarden: Efter 13 minutters sejlads fra Rødby og indtil 18 minutter før ankomst til Rødby.
Gedser-Rostock: Efter 32 minutters sejllads fra Gedser og indtil 38 minutter før ankomst til Gedser.
Men husk at der skal udfyldes en eksporterklæring ved køb af øl, cider eller sodavand på dåse.
Du betaler din pre-order i Tyskland, når du ankommer til BorderShop og henter dine varer.
Du kan først betale din pre-order i Tyskland pga. toldregler.