Lav nemt en pre-order i BorderShop


Lav en pre-order på bordershop.com, så har vi dine varer pakket og klar, når du henter din pre-order. Du sparer tid og får leveret varerne lige til bildøren. 

Bestil online, hent og betal i BorderShop

1

Bestil online derhjemme ned til 6 timer før du afhenter

2

Modtag din ordrebekræftelse på mail

3

Nyd turen ombord på færgen til BorderShop i Puttgarden eller Rostock

4

Betal i betalingsautomaten ved pre-order hallen, ved kassen eller i informationen i BorderShop*

5

Få leveret dine varer til bilen

6

Tjek din kvittering og dine varer


*Køber du pantfrie varer, skal du udfylde og vise en eksporterklæring. Du kan kun få udleveret dine varer, hvis oplysningerne på eksporterklæringen og på det viste pas/kørekort stemmer overens.

Sådan fungerer pre-order

Hvad er en pre-order?

En pre-order er en forudbestilling af varer, som vi pakker til dig og har klar, når du kommer og henter dem. Din pre-order bliver kørt lige til dit bagagerum. 
Du laver en pre-order her på bordershop.com, og henter dem i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock.


Hvor henter jeg min pre-order?

Du vælger selv, om du vil hente din pre-order i BorderShop Puttgarden eller i BorderShop Rostock. 

pre-order-hal i BorderShop

Pre-orderhallen ved BorderShop Puttgarden er nemt at kende med sine store gule og blå halvcirkler på facaden.
 

Hvornår kan jeg tidligst hente min pre-order?

Du kan tidligst hente dine varer 6 timer efter, du har bestilt dem online. Du kan vælge en afhentningsdag op til 21 dage frem.
Er der ekstraordinært travlt, kan der være tilfælde, hvor det tager længere tid end 6 timer at pakke dine varer.
Minimumsbestillingen er 400 DKK, og der er et pakkegebyr på 20 DKK.

 

Hvor længe står min pre-order klar til afhentning?

Din pre-order bliver pakket, så den er klar til afhentning fra det tidspunkt, du har valgt. Du kan godt hente din pre-order senere samme dag, men du skal hente dine varer på den dag, du har valgt. Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de kørt tilbage igen, og din pre-order annulleres.



Hvornår betaler jeg for min pre-order?

Du betaler din pre-order i Tyskland, når du ankommer til BorderShop og henter dine varer. Du kan først betale din pre-order i Tyskland pga. toldregler.



Hvordan betaler jeg for min pre-order?

Du kan betale din pre-order ved pre-order hallen, i kassen eller i informationen på Dæk 0 i BorderShop. 

Sådan betaler du ved pre-order hallen:

  1. Scan din QR kode fra ordrebekræftelses-mailen ved det røde lys ved scanneren
  2. Betal med kreditkort
  3. Henvend dig til vores medarbejdere i pre-order hallen med din kvittering – og vis samtidigt dit pas/kørekort

Køber du pantfrie varer, skal du også udfylde en eksporterklæring og fremvise et gyldigt pas/kørekort. 

Hvordan henter jeg en pre-order for en ven?

Du kan godt hente en pre-order for en ven, men hvis denne pre-order indeholder pantfrie varer, er det vigtigt, at dit navn står på eksporterklæringen.
Vi må kun udlevere pantfrie varer, hvis navnet på eksporterklæringen og det fremviste pas/kørekort stemmer overens. 

 

Jeg skal købe øl, sodavand eller cider – skal jeg have noget med?

Ja, når du køber øl, vand eller cider (pantfrie varer), skal du udfylde og vise en eksporterklæring og gyldigt pas/kørekort.
Oplysningerne på eksporterklæringen og på passet/kørekortet skal stemme overens med hinanden samt med personen, der køber/henter varerne. Ellers må vi ikke udlevere varerne.



Jeg vil købe et SMILE tilbud – skal jeg huske noget?

Gør du brug af et SMILE tilbud, skal du også vise dit SMILE kort (fysisk eller i Scandlines’ app) og dit boarding card. 

Hvorfor skal jeg have pas/kørekort med, når jeg henter min pre-order?

Det er for, at du kan dokumentere, at du er bosiddende i et skandinavisk land, hvilket er nødvendigt for, at du kan købe øl, sodavand og cider uden at skulle betale pant.  

Hvorfor skal jeg tjekke min kvittering, inden jeg forlader BorderShop?

Det er altid en god idé at tjekke din kvittering for at se, om du har fået udleveret alle de varer, du har betalt for. Henvend dig til personalet, hvis noget mod forventning mangler.

Kontakt BorderShops pre-order team

Har du andre spørgsmål og kommentarer, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores pre-order team på: pre-order.puttgarden@scandlines.com eller ring på tlf.: +45 72 68 63 41.