Online grænsehandel med pre-order

Spar tid ved at bestille dine varer derhjemme og få dem leveret direkte til bildøren i BorderShop i Puttgarden eller Rostock.

En pre-order er en forudbestilling, du laver på bordershop.com, som er pakket og klar til den dag, du besøger BorderShop i Puttgarden eller i Rostock.

Når du kommer til BorderShop, betaler du for dine varer, og herefter får du dem udleveret ved pre-orderhallen, hvor vi kører dem direkte til din bildør.

TIP: Du betaler først dine varer i butikken i Tyskland pga. toldregler.

Du kan nu hurtigt tage retur til Danmark eller videre på tur – men mange af vores kunder plejer også at gå en tur i BorderShop for at finde flere gode tilbud.

Sådan laver du en pre-order

  1. 1

    1. Bestil online derhjemme ned til 6 timer før du afhenter

  2. 2

    2. Modtag din ordrebekræftelse på mail

  3. 3

    3. Nyd turen ombord på færgen til BorderShop i Puttgarden eller Rostock

  4. 4

    4. Betal for din pre-order. I Puttgarden ved pre-order hallen, informationen eller kassen. I Rostock ved kassen.

  5. 5

    5. Vis din eksporterklæring, hvis du køber øl, sodavand eller cider.*

  6. 6

    6. Få leveret dine varer til bilen

*Køber du pantfrie varer som øl, sodavand og cider, skal du udfylde og vise en eksporterklæring. Du kan kun få udleveret dine varer, hvis oplysningerne på eksporterklæringen og det fremviste pas/kørekort stemmer overens.

Pre-order FAQ

  • En pre-order er en forudbestilling af varer, som vi pakker til dig og har klar, når du kommer og henter dem. Din pre-order bliver kørt lige til dit bagagerum. 

    Du laver en pre-order her på bordershop.com, og henter dem i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock.

  • Nej, det er desværre ikke alle varer, der kan forudbestilles som en pre-order.

    Vores sortiment af slik/konfekture samt husholdningsartikler er p.t. begrænset på webshoppen, men du kan se vores store udvalg i butikken.

  • Det er fordi, du skal dokumentere, at du er bosiddende i et skandinavisk land, hvilket er nødvendigt for at købe øl, sodavand og cider uden at betale pant.  

  • Minimumsbestillingen er 400 DKK, og der er et pakkegebyr på 20 DKK.

  • Du vælger selv, om du vil hente din pre-order i BorderShop Puttgarden eller i BorderShop Rostock. 

  • Du kan godt hente en pre-order for en ven, men hvis denne pre-order indeholder pantfrie varer, er det vigtigt, at dit navn står på eksporterklæringen.

    Vi må kun udlevere pantfrie varer, hvis navnet på eksporterklæringen og det fremviste pas/kørekort stemmer overens. 

  • Du kan tidligst hente dine varer 6 timer efter, du har bestilt dem online. Du kan vælge en afhentningsdag op til 21 dage frem.

    Er der ekstraordinært travlt, kan der være tilfælde, hvor det tager længere tid end 6 timer at pakke dine varer.

  • Din pre-order bliver pakket, så den er klar til afhentning fra det tidspunkt, du har valgt.

    Du kan godt hente din pre-order senere samme dag, men du skal hente dine varer på den dag, du har valgt.

    Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de kørt tilbage igen, og din pre-order annulleres.

  • Ja, du kan bestille med afhentning op til 21 dage frem i tiden.

  • Du kan tidligst afhente din ordre 6 timer efter dit bestillingstidspunkt. Det er kun muligt at afhente din pre-order i BorderShops åbningstid.

  • Vi gemmer din pre-order hele dagen, så du kan godt hente den på et senere tidspunkt samme dag. 

    Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de kørt tilbage igen, og din pre-order annulleres.

  • Du betaler din pre-order i Tyskland, når du ankommer til BorderShop og henter dine varer.

    Du kan først betale din pre-order i Tyskland pga. toldregler.

  • Du kan betale din pre-order ved pre-order hallen, i kassen eller i informationen på Dæk 0 i BorderShop. 

    Sådan betaler du ved pre-order hallen:

    1. Scan din QR kode fra ordrebekræftelses-mailen ved det røde lys ved scanneren
    2. Betal med kreditkort
    3. Henvend dig til vores medarbejdere i pre-order hallen med din kvittering – og vis samtidigt dit pas/kørekort

    Køber du pantfrie varer, skal du også udfylde en eksporterklæring og fremvise et gyldigt pas/kørekort. 

  • Ja, når du køber øl, vand eller cider (pantfrie varer), skal du udfylde og vise en eksporterklæring og gyldigt pas/kørekort.

    Oplysningerne på eksporterklæringen og på passet/kørekortet skal stemme overens og tilhøre personen, der køber/henter varerne.

    Hvis ikke pas/kørekort stemmer overens med den person, der afhenter pre-orderen, må vi ikke udlevere varerne.

  • Du kan desværre ikke lave en pre-order på SMILE tilbud.

  • Vi har valgt at gøre det nemt for dig som kunde. De priser du ser på bordershop.com, den dag du bestiller din pre-order, er de priser, du får ved afhentning.

  • Det er altid en god idé at tjekke din kvittering for at se, om du har fået udleveret alle de varer, du har betalt for.

    Henvend dig til personalet, hvis noget mod forventning mangler.

Kontakt vores pre-order team

Har du andre spørgsmål og kommentarer, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.

Kontakt BorderShop Puttgarden
Mail: puttgarden.bordershop@scandlines.com
Telefon: +45 72 68 63 41

Kontakt BorderShop Rostock
Mail: borderpreorder.rostock@scandlines.com 
Telefon: +49 381 2073 401