Cookies og privatlivspolitik

Denne cookies og privatlivspolitik forklarer, hvilke cookies, der bruges på hjemmesiden, og hvordan du kan påvirke brugen af cookies. Politikken kan til enhver tid ændres. Ændringer træder i kraft med offentliggørelse på denne side.

Ejer- og kontaktoplysninger

Dette website er drevet og ejet af:

Scandlines Danmark ApS
Havneholmen 25, 8. sal.
DK-1561 København V

CVR: 18605600
E-mail: scandlines@scandlines.com
Tel: +45 33151515

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hjemmesidens brug af cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvilke ruter du tidligere har booket billetter til, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have hjemmesiden på.

Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:

Nødvendige cookies
Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkeligt har anmodet om. Det kan f.eks. være cookies, der bruges for at få vores online booking til at virke.

• Hjemmesidens indhold er lagret og administreres gennem Sitecore CMS platform. Den sætter cookies, som bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden.

• Vi bruger FDIH's cookiescript til at finde ud af, hvorvidt du er blevet informeret om hjemmesidens brug af cookies. FDIH lagrer ingen data i forbindelse med denne cookie.

• Når du går i gang med at booke en færgebillet og klikker på f.eks. ”Find rejse”, åbner der et nyt vindue op med en bookingdialog. Bookingdialogen benytter 2 cookies. De er begge af typen ”session cookie” og ophører med at eksistere når du lukker din browser. De benyttes til at skelne mellem enkelte brugere på systemet og til at undgå unødvendig belastning af vores bookingsystem i øvrigt.

Drift- og optimeringscookies
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer.

Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.

• Vi bruger Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse*), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

* Vi opsamler ikke hele IP adressen, kun de første par cifre, så den bliver altså anonymiseret

• Vi bruger Adform for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden samt til at øge relevansen af vores annoncering ved at vise annoncer, som matcher det indhold du ser på hjemmesiden.

• Vi bruger Specific Media til at målrette annonceringen.

Marketing - anonym tracking på tværs af hjemmesider
Disse cookies anvendes til at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Disse cookies kan bruges til at opbygge profiler, der viser, hvilke søgninger hver bruger har foretaget eller hvilke sider, de har besøgt. Disse cookies kan lagre data, der identificerer den enkelte bruger eller som indeholder specifik information om brugeren. Anonyme data kan blive delt med 3. part.

• Med Ad This kan du kan dele sidens indhold på sociale netværk. Når du deler, vil Ad This sætte cookies, som samler information om, hvilke sider du deler og på hvilke sociale netværk du deler det på.

• Cookies fra Facebook bruges til at vise en "synes godt om" knap og information om hvilke af dine Facebook venner synes godt om. Facebook giver endvidere adgang til et statistikværktøj (Facebook Insights), der viser information omkring brugen af Facebook.

Marketing – målrettet annoncering
Disse cookies bruges til at følge søge- og læsevaner. Den indsamlede information bruges til at vise individualiseret marketingindhold, såsom bannerannoncer. Anvendelsen af disse cookies kan indebære lagring og anvendelse af personligt identificerbare informationer til visning af individuelt tilpasset indhold og/eller deling af disse data med en 3. part med det samme formål. Enhver information, der lagres med brug af disse cookies, kan blive videresolgt til 3. part.

• Vi anvender Visual Website Optimizer til at foretage a/b-tests, heat- og clickmaps og konverteringsmåling med henblik på at skabe en bedre brugeroplevelse. Visual Website Optimizer indsamler ikke-personlige, identificerbare oplysninger om brugen af siderne.

Anonyme brugertests
Vi udfører anonyme brugertests på denne side, hvor enkelte informationer om vores besøgendes navigation, klik, bevægelser med musen og tastetryk, bliver sendt i krypteret form til webtjenesten Mouseflow med henblik på at forbedre brugeroplevelsen her på sitet. Ingen personlige data bliver sendt i den forbindelse. For more information henviser vi til Mouseflows 'Privacy Policy'.

Ønsker du ikke at din navigation, klik, bevægelser med musen og tastetryk, bliver optaget kan du anvende dette link: https://mouseflow.com/opt-out/

Afvisning af cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Individuelle cookies kan slås fra ved hjælp af følgende websted: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

For mere information om hyppigt anvendte browsere se: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html

Flash-cookies kan afvises ved hjælp af Adobe Flash Management Tools på: http://www.adobe.com/security/flashplayer

Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: Ctrl + Shift + Delete.

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en Mac, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

• Internet Explorer
o https://support.microsoft.com/da-dk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Mozilla Firefox
o https://support.mozilla.org/da/kb/cookies-information-som-websteder-gemmer-paa-din-computer

• Google Chrome
o https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da&ref_topic=7438325

• Opera
o https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

• Safari
o https://support.apple.com/da-dk/HT201265

• Flash cookies (gælder alle browsere)
o http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

• iPhone, iPad og andet fra Apple
o https://support.apple.com/da-dk/HT201265

• Telefoner med styresystemet Android
o https://hubpages.com/technology/How-to-delete-internet-cookies-on-your-Droid-or-any-Android-device  

Har du spørgsmål?
Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige
oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på tlf. +45 3315 1515 eller e-mail scandlines@scandlines.com.

Sådan kan du klage over hjemmesidens information om cookies
Hjemmesiden er en del af Foreningen for Dansk Internet Handels (FDIH) cookiemærke, og hvis du som bruger mener, at hjemmesiden ikke overholder cookie-reglerne, kan du derfor rette din klage til FDIH.

Inden du sender din klage til FDIH skal følgende forudsætninger være opfyldt:

• Du har forinden klaget direkte til den ansvarlige for den pågældende hjemmeside med en udførlig beskrivelse af, hvor og hvad hjemmesiden ikke overholder den danske vejledning.

• Din klage er blevet afvist eller forholdet ikke er afhjulpet senest 30 arbejdsdage efter modtagelse af klagen.

Opfylder du ovenstående krav, skal du sende din klage til FDIH på kontakt@fdih.dk. Klagen skal indeholde:

• Dit navn
• Din adresse
• Din e-mail
• Dit telefonnummer
• Hjemmesidens www adresse
• Detaljeret beskrivelse af klagens indhold
• Dokumentation for tidligere klage til hjemmesiden

FDIH vil herefter behandle din klage inden for rimelig tid. Får du medhold, bliver hjemmesiden frataget cookiemærket.