Forudbestilling FAQ
Generelle oplysninger om forudbestilling
Online grænsehandel er køb af toldfrie varer via internettet. Du bestiller dine varer online og angiver, hvilken dag, du henter dem på den anden side af grænsen. Den dag, du kommer til grænsehandelsbutikken, står dine varer klar til dig.
Den væsentligste forskel mellem online grænsehandel og almindelig onlinehandel er, at du ikke betaler for varerne ved bestillingen. Betalingen finder først sted, når du henter varerne i den fysiske butik på den anden side af grænsen. Dette skyldes toldregler, der kræver, at betalingen sker uden for Danmark.
En pre-order er en forudbestilling af varer, som vi pakker til dig og har klar, når du kommer og henter dem. Din pre-order bliver kørt lige til dit bagagerum.
Du laver en pre-order her på bordershop.com, og henter dem i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock
Nej, tyvärr går det inte att förbeställa alla varor.
Vi har för närvarande ett begränsat utbud av godis/konfektyr och hushållsartiklar i webbutiken, men du kan se vårt breda utbud i butiken.
Upphämtning
Det går bra att hämta en förbeställning (pre-order) åt en vän, men om förbeställningen (pre-order) innehåller pantfria varor är det viktigt att ditt namn står på exportdeklarationen.
Vi kan endast lämna ut pantfria varor om namnet på exportdeklarationen och det uppvisade passet/körkortet stämmer överens.
Du kan hämta dina varor tidigast 2 timmar efter att du har beställt dem online. Du kan välja en avhämtningsdag upp till 21 dagar i förväg. Om vi har extraordinärt mycket att göra kan det hända att det tar längre tid än 3 timmar att packa dina varor.
Din förbeställning packas så att den är klar för hämtning från den tidpunkt du har valt.
Det går bra att hämta din förbeställning senare samma dag, men du måste hämta varorna på den dag du har valt.
Om du inte hämtar dina varor på den valda dagen kommer de att returneras, och din förbeställning kommer att annulleras.
Tidpunkt
Vi sparar din förbeställning (pre-order) hela dagen, så det går bra att hämta den senare samma dag. Om du inte hämtar dina varor på den valda dagen kommer de att returneras, och din förbeställning kommer att annulleras.