Ibland händer det: du är redan hemma när du inser att du har valt fel produkt eller att den är defekt. På den här sidan hittar du användbar information om returer och reklamationer.
Behöver du hjälp?
Hjälper vår kundtjänst gärna till via
service@bordershop.com.
BorderShop Puttgarden: +45 72 68 63 41
BorderShop Rostock: +49 381 2073 401
Returer och reklamationer FAQ
Du kan köpa pantfria varor ombord på Scandlines färjor efter följande avgångs- och ankomsttider:
Rødby-Puttgarden: Efter 13 minuters färd från Rødby och fram till 18 minuter före ankomst till Rødby.
Gedser-Rostock: Efter 32 minuters färd från Gedser och fram till 38 minuter före ankomst till Gedser.
Men kom ihåg att du måste fylla i en exportdeklaration när du köper öl, läsk eller cider på burk.
Du betalar för din förbeställning (pre-order) i Tyskland när du kommer till BorderShop för att hämta dina varor.
Du kan betala för din förbeställning (pre-order) först i Tyskland på grund av tullregler.