FAQ Pre-order

Har du frågor om BorderShop, gränshandel, tullar eller något annat? Du hittar svaren på de vanligaste frågorna i FAQ.

Forudbestilling FAQ 

Generelle oplysninger om forudbestilling

Online grænsehandel er køb af toldfrie varer via internettet. Du bestiller dine varer online og angiver, hvilken dag, du henter dem på den anden side af grænsen. Den dag, du kommer til grænsehandelsbutikken, står dine varer klar til dig.

Den væsentligste forskel mellem online grænsehandel og almindelig onlinehandel er, at du ikke betaler for varerne ved bestillingen. Betalingen finder først sted, når du henter varerne i den fysiske butik på den anden side af grænsen. Dette skyldes toldregler, der kræver, at betalingen sker uden for Danmark.

En pre-order er en forudbestilling af varer, som vi pakker til dig og har klar, når du kommer og henter dem. Din pre-order bliver kørt lige til dit bagagerum. 

Du laver en pre-order her på bordershop.com, og henter dem i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock

Nej, det er desværre ikke alle varer, der kan forudbestilles som en pre-order.

Vores sortiment af slik/konfekture samt husholdningsartikler er p.t. begrænset på webshoppen, men du kan se vores store udvalg i butikken:

Ja, for at forudbestille kræver vi et minimumsbeløb på 200 DKK.

Afhentning

Du kan godt hente en pre-order for en ven, men hvis denne pre-order indeholder pantfrie varer, er det vigtigt, at dit navn står på eksporterklæringen.

Vi må kun udlevere pantfrie varer, hvis navnet på eksporterklæringen og det fremviste pas/kørekort/sygesikringsbevis stemmer overens.

Du vælger selv, om du vil hente din pre-order i BorderShop Puttgarden eller i BorderShop Rostock. 

Du kan tidligst hente dine varer 3 timer efter, du har bestilt dem online. Du kan vælge en afhentningsdag op til 21 dage frem.

Er der ekstraordinært travlt, kan der være tilfælde, hvor det tager længere tid end 3 timer at pakke dine varer.

Din forudbestilling bliver pakket, så den er klar til afhentning fra det tidspunkt, du har valgt.

Du har mulighed for at hente din forudbestilling senere samme dag, men du skal hente varerne på den dag, du har valgt.

Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de returneret, og din forudbestilling bliver automatisk annulleret.

Det er, fordi du skal dokumentere, at du er bosiddende i et skandinavisk land, hvilket er nødvendigt for at købe øl, sodavand og cider uden at betale pant.

Timing

Yes, you can place an order for pickup up to 21 days in advance.

You can pick up your order no earlier than 3 hours after placing your order. It is only possible to pick up your pre-order during BorderShop's opening hours.

We will hold your pre-order for the entire day, so you can pick it up later on the same day.

If you do not pick up your items on the selected day, they will be returned and your pre-order will be canceled.