FAQ Pre-order

Har du spørgsmål om BorderShop, grænsehandel, told eller noget helt fjerde? Find svarene på de hyppigst stillede spørgsmål i FAQ'en.

Forudbestilling FAQ 

Generelle oplysninger om forudbestilling

Online grænsehandel er køb af toldfrie varer via internettet. Du bestiller dine varer online og angiver, hvilken dag, du henter dem på den anden side af grænsen. Den dag, du kommer til grænsehandelsbutikken, står dine varer klar til dig.

Den væsentligste forskel mellem online grænsehandel og almindelig onlinehandel er, at du ikke betaler for varerne ved bestillingen. Betalingen finder først sted, når du henter varerne i den fysiske butik på den anden side af grænsen. Dette skyldes toldregler, der kræver, at betalingen sker uden for Danmark.

En pre-order er en forudbestilling af varer, som vi pakker til dig og har klar, når du kommer og henter dem. Din pre-order bliver kørt lige til dit bagagerum. 

Du laver en pre-order her på bordershop.com, og henter dem i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock

Nej, tyvärr går det inte att förbeställa alla varor.

Vi har för närvarande ett begränsat utbud av godis/konfektyr och hushållsartiklar i webbutiken, men du kan se vårt breda utbud i butiken.

Ja, för att kunna förbeställa krävs ett köp på minst 200 DKK.

Upphämtning

Det går bra att hämta en förbeställning (pre-order) åt en vän, men om förbeställningen (pre-order) innehåller pantfria varor är det viktigt att ditt namn står på exportdeklarationen.

Vi kan endast lämna ut pantfria varor om namnet på exportdeklarationen och det uppvisade passet/körkortet stämmer överens. 

Du väljer själv om du vill hämta din förbeställning (pre-order) i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock.

Du kan hämta dina varor tidigast 2 timmar efter att du har beställt dem online. Du kan välja en avhämtningsdag upp till 21 dagar i förväg.  Om vi har extraordinärt mycket att göra kan det hända att det tar längre tid än 3 timmar att packa dina varor.

Din förbeställning packas så att den är klar för hämtning från den tidpunkt du har valt.

Det går bra att hämta din förbeställning senare samma dag, men du måste hämta varorna på den dag du har valt.

Om du inte hämtar dina varor på den valda dagen kommer de att returneras, och din förbeställning kommer att annulleras.

This is because you must prove that you are a resident of a Scandinavian country, which is necessary in order to purchase beer, soft drinks, and cider without paying a deposit.

Timing

Yes, you can place an order for pickup up to 21 days in advance.

You can pick up your order no earlier than 3 hours after placing your order. It is only possible to pick up your pre-order during BorderShop's opening hours.

We will hold your pre-order for the entire day, so you can pick it up later on the same day.

If you do not pick up your items on the selected day, they will be returned and your pre-order will be canceled.