FAQ Pre-order

Har du frågor om BorderShop, gränshandel, tullar eller något annat? Du hittar svaren på de vanligaste frågorna i FAQ.

Förbeställning FAQ 

Allmän information om förbeställning

Online gränshandel är köp av skattefria varor via internet. Du beställer dina varor online och anger vilken dag du vill hämta dem på andra sidan gränsen. Den dag du anländer till gränshandelsbutiken är dina varor redo för dig.

Den viktigaste skillnaden mellan online gränshandel och vanlig onlinehandel är att du inte betalar för varorna vid beställningen. Betalningen sker först när du hämtar varorna i den fysiska butiken på andra sidan gränsen. Detta beror på tullregler som kräver att betalningen sker utanför Danmark.

En förbeställning (pre-order) är en beställning av varor som vi packar åt dig och har redo när du kommer för att hämta dem. Din förbeställning (pre-order) körs ända fram till din bagagelucka. 

Beställningen gör du här på bordershop.com och hämtar i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock.

Nej, tyvärr går det inte att förbeställa alla varor.

Vi har för närvarande ett begränsat utbud av godis/konfektyr och hushållsartiklar i webbutiken, men du kan se vårt breda utbud i butiken.

Ja, for at forudbestille kræver vi et minimumsbeløb på 200 DKK.

Afhentning

Du kan godt hente en pre-order for en ven, men hvis denne pre-order indeholder pantfrie varer, er det vigtigt, at dit navn står på eksporterklæringen.

Vi må kun udlevere pantfrie varer, hvis navnet på eksporterklæringen og det fremviste pas/kørekort/sygesikringsbevis stemmer overens.

Du vælger selv, om du vil hente din pre-order i BorderShop Puttgarden eller i BorderShop Rostock. 

Du kan tidligst hente dine varer 3 timer efter, du har bestilt dem online. Du kan vælge en afhentningsdag op til 21 dage frem.

Er der ekstraordinært travlt, kan der være tilfælde, hvor det tager længere tid end 3 timer at pakke dine varer.

Din forudbestilling bliver pakket, så den er klar til afhentning fra det tidspunkt, du har valgt.

Du har mulighed for at hente din forudbestilling senere samme dag, men du skal hente varerne på den dag, du har valgt.

Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de returneret, og din forudbestilling bliver automatisk annulleret.

Det er, fordi du skal dokumentere, at du er bosiddende i et skandinavisk land, hvilket er nødvendigt for at købe øl, sodavand og cider uden at betale pant.

Tidspunkt

Ja, du kan bestille med afhentning op til 21 dage frem i tiden.

Du kan tidligst afhente din ordre 3 timer efter dit bestillingstidspunkt. Det er kun muligt at afhente din pre-order i BorderShops åbningstid.

Vi gemmer din pre-order hele dagen, så du kan godt hente den på et senere tidspunkt samme dag. Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de returneret, og din forudbestilling bliver automatisk annulleret.