FAQ Pre-order

Har du spørgsmål om BorderShop, grænsehandel, told eller noget helt fjerde? Find svarene på de hyppigst stillede spørgsmål i FAQ'en.

Forudbestilling FAQ 

Generelle oplysninger om forudbestilling

Online grænsehandel er køb af toldfrie varer via internettet. Du bestiller dine varer online og angiver, hvilken dag, du henter dem på den anden side af grænsen. Den dag, du kommer til grænsehandelsbutikken, står dine varer klar til dig.

Den væsentligste forskel mellem online grænsehandel og almindelig onlinehandel er, at du ikke betaler for varerne ved bestillingen. Betalingen finder først sted, når du henter varerne i den fysiske butik på den anden side af grænsen. Dette skyldes toldregler, der kræver, at betalingen sker uden for Danmark.

En pre-order er en forudbestilling af varer, som vi pakker til dig og har klar, når du kommer og henter dem. Din pre-order bliver kørt lige til dit bagagerum. 

Du laver en pre-order her på bordershop.com, og henter dem i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock

Nej, det er desværre ikke alle varer, der kan forudbestilles som en pre-order.

Vores sortiment af slik/konfekture samt husholdningsartikler er p.t. begrænset på webshoppen, men du kan se vores store udvalg i butikken:

Ja, for at forudbestille kræver vi et minimumsbeløb på 200 DKK.

Afhentning

Du kan godt hente en pre-order for en ven, men hvis denne pre-order indeholder pantfrie varer, er det vigtigt, at dit navn står på eksporterklæringen.

Vi må kun udlevere pantfrie varer, hvis navnet på eksporterklæringen og det fremviste pas/kørekort/sygesikringsbevis stemmer overens.

Du vælger selv, om du vil hente din pre-order i BorderShop Puttgarden eller i BorderShop Rostock. 

Du kan hämta dina varor tidigast 2 timmar efter att du har beställt dem online. Du kan välja en avhämtningsdag upp till 21 dagar i förväg.  Om vi har extraordinärt mycket att göra kan det hända att det tar längre tid än 3 timmar att packa dina varor.

Din förbeställning packas så att den är klar för hämtning från den tidpunkt du har valt.

Det går bra att hämta din förbeställning senare samma dag, men du måste hämta varorna på den dag du har valt.

Om du inte hämtar dina varor på den valda dagen kommer de att returneras, och din förbeställning kommer att annulleras.

Det er, fordi du skal dokumentere, at du er bosiddende i et skandinavisk land, hvilket er nødvendigt for at købe øl, sodavand og cider uden at betale pant.

Tidspunkt

Ja, du kan bestille med afhentning op til 21 dage frem i tiden.

Du kan tidligst afhente din ordre 3 timer efter dit bestillingstidspunkt. Det er kun muligt at afhente din pre-order i BorderShops åbningstid.

Vi gemmer din pre-order hele dagen, så du kan godt hente den på et senere tidspunkt samme dag. Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de returneret, og din forudbestilling bliver automatisk annulleret.