Forudbestilling FAQ
Generelle oplysninger om forudbestilling
Online grænsehandel er køb af toldfrie varer via internettet. Du bestiller dine varer online og angiver, hvilken dag, du henter dem på den anden side af grænsen. Den dag, du kommer til grænsehandelsbutikken, står dine varer klar til dig.
Den væsentligste forskel mellem online grænsehandel og almindelig onlinehandel er, at du ikke betaler for varerne ved bestillingen. Betalingen finder først sted, når du henter varerne i den fysiske butik på den anden side af grænsen. Dette skyldes toldregler, der kræver, at betalingen sker uden for Danmark.
En pre-order er en forudbestilling af varer, som vi pakker til dig og har klar, når du kommer og henter dem. Din pre-order bliver kørt lige til dit bagagerum.
Du laver en pre-order her på bordershop.com, og henter dem i BorderShop Puttgarden eller BorderShop Rostock
Nej, det er desværre ikke alle varer, der kan forudbestilles som en pre-order.
Vores sortiment af slik/konfekture samt husholdningsartikler er p.t. begrænset på webshoppen, men du kan se vores store udvalg i butikken:
Afhentning
Du kan godt hente en pre-order for en ven, men hvis denne pre-order indeholder pantfrie varer, er det vigtigt, at dit navn står på eksporterklæringen.
Vi må kun udlevere pantfrie varer, hvis navnet på eksporterklæringen og det fremviste pas/kørekort/sygesikringsbevis stemmer overens.
Du kan tidligst hente dine varer 3 timer efter, du har bestilt dem online. Du kan vælge en afhentningsdag op til 21 dage frem.
Er der ekstraordinært travlt, kan der være tilfælde, hvor det tager længere tid end 3 timer at pakke dine varer.
Din forudbestilling bliver pakket, så den er klar til afhentning fra det tidspunkt, du har valgt.
Du har mulighed for at hente din forudbestilling senere samme dag, men du skal hente varerne på den dag, du har valgt.
Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de returneret, og din forudbestilling bliver automatisk annulleret.
Tidspunkt
Vi gemmer din pre-order hele dagen, så du kan godt hente den på et senere tidspunkt samme dag. Henter du ikke dine varer på den valgte dag, bliver de returneret, og din forudbestilling bliver automatisk annulleret.